M11 Login berkomitmen penuh untuk melindungi setiap data pribadi yang Anda percayakan kepada kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan menjaga informasi Anda.
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026Enam lapisan perlindungan privasi yang kami terapkan untuk setiap pengguna
Semua data yang ditransmisikan antara perangkat Anda dan server M11 Login dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — standar keamanan tertinggi di industri perbankan dan keuangan digital.
Data pengguna disimpan di server berkeamanan tinggi dengan akses berlapis. Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pengguna, dan setiap akses dicatat secara otomatis.
M11 Login tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Proses KYC kami menggunakan teknologi verifikasi dokumen terpercaya. Data identitas Anda hanya digunakan untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan regulasi, tidak untuk tujuan lain.
Sistem keamanan M11 Login memantau seluruh aktivitas platform secara real-time untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, serangan siber, serta kebocoran data sebelum terjadi.
Anda memiliki kendali penuh atas data Anda — mulai dari hak mengakses, memperbarui, hingga meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem M11 Login kapan saja.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana M11 Login ("kami", "platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan taruhan olahraga, Live Casino, Lobby Game, serta seluruh fitur lain yang tersedia di platform ini.
Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, kami memperlakukan setiap data pribadi yang Anda berikan dengan standar perlindungan tertinggi — bukan sekadar memenuhi kewajiban regulasi, tetapi karena kami memang peduli terhadap privasi setiap pengguna.
Dengan mengakses atau menggunakan layanan M11 Login, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini berlaku bersama dengan Syarat dan Ketentuan serta Permainan Bertanggung Jawab kami.
Catatan Penting: Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada 1 Januari 2026. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan melalui email terdaftar Anda dan pengumuman di platform setidaknya 7 hari sebelum berlaku efektif.
M11 Login mengumpulkan berbagai kategori informasi untuk dapat memberikan layanan yang optimal, aman, dan terpersonalisasi. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:
Yang Tidak Kami Kumpulkan: M11 Login tidak pernah mengumpulkan PIN kartu kredit/debit, kata sandi internet banking, atau informasi kartu pembayaran secara penuh. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang tersertifikasi dan terenkripsi.
Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik, sah, dan proporsional. Berikut adalah daftar lengkap penggunaan data Anda di M11 Login:
| Tujuan Penggunaan | Data yang Digunakan | Dasar Pemrosesan |
|---|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan Akun | Data pendaftaran, email, nomor telepon | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas (KYC) | Dokumen identitas, selfie verifikasi | Kewajiban hukum |
| Pemrosesan transaksi keuangan | Rekening bank, riwayat transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan keamanan | IP, perangkat, pola aktivitas | Kepentingan sah |
| Layanan pelanggan dan dukungan | Riwayat komunikasi, data Akun | Pelaksanaan kontrak |
| Personalisasi pengalaman platform | Preferensi, riwayat permainan | Kepentingan sah |
| Pengiriman promosi dan bonus | Email, preferensi komunikasi | Persetujuan |
| Analitik dan peningkatan platform | Data penggunaan anonim | Kepentingan sah |
| Kepatuhan hukum dan regulasi | Semua data relevan | Kewajiban hukum |
Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan di luar yang tercantum di atas tanpa memberitahu Anda terlebih dahulu dan — jika diperlukan — meminta persetujuan Anda secara eksplisit.
M11 Login memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai dengan tujuan pemrosesan yang berlaku:
Pemrosesan data yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta — seperti mengelola Akun, memproses taruhan, dan menangani Penarikan Dana — didasarkan pada pelaksanaan kontrak antara Anda dan M11 Login.
Beberapa pemrosesan data diwajibkan oleh hukum dan regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang (AML), Know Your Customer (KYC), dan pelaporan transaksi keuangan kepada otoritas yang berwenang.
Kami memproses sebagian data berdasarkan kepentingan bisnis yang sah — seperti mencegah penipuan, meningkatkan keamanan platform, dan menganalisis penggunaan layanan — sepanjang kepentingan tersebut tidak mengabaikan hak-hak privasi Anda.
Untuk komunikasi pemasaran, penggunaan cookie non-esensial, dan personalisasi tertentu, kami meminta persetujuan eksplisit Anda. Anda dapat menarik persetujuan ini kapan saja melalui pengaturan Akun atau dengan menghubungi tim kami.
Dalam situasi tertentu yang melibatkan keselamatan atau kepentingan vital pengguna, kami dapat memproses data yang diperlukan tanpa memerlukan persetujuan sebelumnya sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
M11 Login tidak menjual data pribadi Anda. Namun, dalam menjalankan operasional platform, kami perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra terpercaya yang terikat kewajiban kerahasiaan yang ketat. Berikut adalah kondisi di mana data Anda dapat dibagikan:
M11 Login dapat mengungkapkan data Anda kepada otoritas pemerintah, regulator, atau lembaga penegak hukum apabila:
Jaminan Kami: Setiap mitra pihak ketiga yang bekerja sama dengan M11 Login wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang melarang mereka menggunakan informasi Anda di luar ruang lingkup layanan yang disepakati. Kami melakukan audit kepatuhan secara berkala terhadap semua mitra.
M11 Login menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini, atau sesuai kewajiban hukum yang berlaku.
| Jenis Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama Akun aktif | Penyediaan layanan |
| Data Akun Setelah Penutupan | 5 tahun | Kewajiban hukum AML |
| Dokumen KYC | 5 tahun setelah Akun ditutup | Kewajiban regulasi |
| Riwayat Transaksi | 5 tahun | Audit keuangan dan hukum |
| Log Komunikasi Dukungan | 2 tahun | Peningkatan layanan |
| Data Cookie dan Analitik | Maksimal 13 bulan | Analitik platform |
| Log Keamanan | 1 tahun | Investigasi insiden keamanan |
Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas Anda. Penghapusan dilakukan menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.
Melindungi data pribadi Anda adalah tanggung jawab kami yang paling mendasar. M11 Login menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang komprehensif untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, penggunaan yang salah, atau pengungkapan data Anda.
Semua komunikasi data menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256.
Dukungan 2FA untuk seluruh Akun pengguna dan akses internal staf.
Tim keamanan siber memantau seluruh sistem secara aktif sepanjang waktu.
Backup data dilakukan otomatis setiap hari ke lokasi penyimpanan yang terpisah dan terenkripsi.
Meski kami menerapkan langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara absolut. Anda juga memiliki peran penting dalam menjaga keamanan Akun — gunakan kata sandi yang kuat, aktifkan 2FA, dan jangan bagikan informasi login kepada siapapun.
Prosedur Pelaporan Insiden: Jika M11 Login mendeteksi kebocoran data yang dapat berdampak pada Anda, kami akan segera memberitahu Anda melalui email terdaftar dalam waktu 72 jam setelah insiden terdeteksi, sesuai standar pelaporan insiden keamanan data internasional.
M11 Login menghormati dan menjamin hak-hak Anda sebagai pemilik data pribadi. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja:
Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda, beserta informasi mengenai bagaimana data tersebut digunakan dan kepada siapa data tersebut dibagikan.
Jika data pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya tanpa penundaan yang tidak perlu.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum atau regulasi yang berlaku.
Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, untuk kemudian dipindahkan ke layanan lain bila diperlukan.
Anda dapat mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah kami, termasuk pemrosesan untuk tujuan pemasaran langsung.
Dalam situasi tertentu, Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadi Anda sementara waktu — misalnya saat akurasi data sedang diperdebatkan.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui live chat atau kirim email ke [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja setelah permintaan diterima dan diverifikasi identitasnya.
M11 Login menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis pola penggunaan platform, dan memberikan konten yang relevan. Berikut penjelasan jenis-jenis cookie yang kami gunakan:
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda atau melalui panel pengaturan privasi di Akun M11 Login. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform.
Dalam menjalankan operasional platform, data pribadi Anda mungkin diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. M11 Login memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai dan sesuai standar internasional.
Langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi data dalam transfer internasional meliputi:
Transparansi Lokasi Data: Infrastruktur utama M11 Login berlokasi di kawasan Asia Pasifik. Sebagian layanan pendukung seperti analitik dan CDN mungkin diproses di server di wilayah lain, namun selalu di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.
M11 Login berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, persyaratan hukum yang berlaku, atau pengembangan fitur platform. Namun kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam setiap perubahan yang terjadi.
Prosedur yang kami ikuti ketika melakukan perubahan kebijakan:
Kami mendorong Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini mengenai cara kami melindungi privasi Anda.
Pertanyaan yang paling sering ditanyakan pengguna M11 Login seputar privasi dan perlindungan data.
Di M11 Login, keamanan data bukan sekadar janji — ini adalah komitmen nyata yang tercermin dalam setiap lapisan sistem kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman taruhan yang aman, adil, dan terpercaya.